我司通過廣發(fā)基金官網(wǎng)(http://www.ybtegl.com/)、微信公眾號“廣發(fā)基金”、手機APP“廣發(fā)基金”為客戶提供7*24小時直銷交易服務(wù)。當上述某一平臺出現(xiàn)臨時故障時，請切換到其他平臺辦理，若上述3個平臺都出現(xiàn)故障，您還可以通過以下方式進行操作：

　　1．臨柜辦理

　　2．遠程辦理

　　一、臨柜辦理需提供如下資料：

　?。?）辦理基金認/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《廣發(fā)基金開放式基金日常交易業(yè)務(wù)申請表（個人版） 》交易表單；

　　（2）投資者持本人有效身份證件原件；

　?。?）辦理基金認購、申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現(xiàn)金憑證回單聯(lián)原件照片；

　　（4）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《廣發(fā)基金投資者風險測評問卷（個人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　?。?）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

　　二、遠程辦理需提供如下資料：

　?。?）辦理基金認/申購、贖回、轉(zhuǎn)換等業(yè)務(wù)，提供填寫完整的《廣發(fā)基金開放式基金日常交易業(yè)務(wù)申請表（個人版）》交易表單；

　?。?）投資者有效身份證件原件的正反面照片；

　?。?）投資者本人手持證件照片；

　?。?）辦理基金認購、申購業(yè)務(wù)，應(yīng)在15：00之前從預留銀行賬戶將足額申購資金劃至本公司指定的直銷專戶(直銷專戶詳見交易表單)，并提供加蓋銀行受理章的銀行付款憑證或現(xiàn)金憑證回單聯(lián)原件照片；

　?。?）如投資者風險測評問卷已過期，需要填寫《廣發(fā)基金投資者風險測評問卷（個人版）》并在“投資者簽字”處簽字；

　　（6）本公司直銷中心要求提供的其他有關(guān)材料。

　　上述交易表單和資料可通過廣發(fā)基金官網(wǎng)—“客戶服務(wù)”—“表格下載”-“個人業(yè)務(wù)”。

　　鏈接：http://www.ybtegl.com/xswd/bgxz/9/index.shtml。

　　三、辦理方式

　　待備齊資料后，您可通過以下方式提供資料：

　　?1.臨柜辦理

　　業(yè)務(wù)辦理地址：廣州市海珠區(qū)琶洲大道東3號保利國際廣場東裙樓4樓（客戶服務(wù)中心）

　　客服電話：95105828

　　?2.遠程辦理

　　電子郵件：services@gffunds.com.cn

　　如您選擇電子郵件、在線客服方式提供資料，須通過客服熱線或在線客服溝通確認是否收到該筆交易業(yè)務(wù)資料。電子版資料須于當前交易日15:00前提交，以我司收到的時間為準。

　　特別提示：

　　（1）業(yè)務(wù)的費率及費率折扣等參照直銷柜臺相關(guān)交易執(zhí)行。

　?。?）具體交易是否允許撤單以及申請撤單的時間要求，請以基金法律文件和相關(guān)公告為準。